网上购物的全部流程和小经验

　　现在网上能买到的东西真是太多了，大到家用电器，小到礼品玩具，几乎都可以在网上购买，各大正规的电子商务网站都提供了种类繁多的商品供大家选购！

　　2.选择商家

　　正如谁都可以有自己的个人主页一样，任何人都可以在因特网上立一块牌子，开展电子商务活动，其中肯定有一些不法之徒，干一些骗人的勾当，就是合法的商家，也要选择那些信誉好、服务好的。

　　在决定购货前，你一定要考察商家的真实性和合法性。到一家你很少听说的网上超市购物，这肯定有很大风险。其次，你要考察商家是否有自己的电子商务实力。有些网上超市纯粹是几个技术人员的杰作，他们还不懂得什么是真正的电子商务，没有物流、没有配送、也没有库房。碰到这样的商家不就找麻烦了吗?

　　此外，可亲自给商家打个电话进行了解，电话号码应该就在该公司主页上比较显眼的位置。如果一个网上超市连电话号码都不肯留下，那你最好与他拜拜，另外找一家吧!

　　3.准备支付

　　在网上买东西付钱，当然用信用卡最方便。真正的网上购物要求你持有可以网上结算的信用卡。现在国内大多数银行都开通了网上结算服务，如果你还没有网上结算的信用卡，建议你到工商银行、建设银行、招商银行等办理网上银行。

　　在使用网上银行前，用户应该按照相应银行的指示安装安全证书，安装完毕后，即可使用网上银行的各项服务。

　　如果您还是感觉不安全的话那就选择货到付款，但是这样您一定要留下真实地址，以便可以准确把商品送达到您的家中或者单位。 目前大的正规的电子商务网站如卓越、当当、七彩谷都开通了全国多个城市的货到付款服务！

　　4.会员注册

　　网上超市一般都采取会员制，首先要注册成为会员，不须要你缴纳会费，而且注册后你还可以享受会员特别待遇、直至成为VIP会员，或者得到促销礼品。

　　有一点要特别注意，在会员注册时，要小心地选择密码，密码最好包含大写小写字母和数字，使别人很难猜出来才好。

　　5.选购商品

　　到超市买过东西的用户肯定使用过购物推车。在网上超市，你照样可以使用推车。当你看到中意的商品，你可以通过点击或者拖放将该商品放到购物推车中。你随时都可以察看你的推车里已有些什么商品了。好的网店在屏幕右上有一个显眼的推车图标，那就是你的推车。

　　一个好的网上超市提供有方便的查询功能。随便地输入一个词，这个词也许是商品的名字、功能、或者生产厂商，都可以由此而查到你想要的结果。我们商场提供这种称为“模糊查询”和“详细查询”的技术，使用很方便。

　　6.发货方式

　　在付款之前，你要弄清商家的发货方式。目前流行的发货方式有：

　　a.邮寄　对那些处于偏远地区的朋友来说，邮寄是最好的方式。大多数商场会收取一定的邮寄费用，而小部分商场实行免费邮寄。采用邮寄方式，客户收到货物需要的时间较长，一般要一周左右。

　　b.快递　电子商务对快递业来说是个大机遇。美国的电子商务之所以发展得好，发达的快递业起到了举足轻重的作用。我国邮政的快递业（EMS）发展很快，但收费较高。国外的快递公司正在进入中国，未来的快递将更加快捷、便宜、方便。

　　c.送货上门　送货上门依赖于商家的配送体系。如果你发现送货上门的货物和订单不符合，你可以拒收，并拒绝支付任何费用。

　　7.支付方式

　　当你选完你要购买的商品后，接下来就是付账。选择右上角的那个推车图标，然后选择付款。一般的商家这时会让你选择两个通道之一：会员通道和非会员通道。如果你已经注册过，选择会员通道，否则选择非会员通道注册成为会员。如果进入会员通道，就要求你输入用户名和密码，然后才可以付款。

　　付款的方式有多种。你可以选择邮局汇款、银行汇款、网上即时支付、货到付款等方式。一般来说，邮局汇款、银行汇款时间比较长，商家要到一周左右才能收到款项，再组织发货。网上支付是今后的消费趋势，它比较方便。目前某些信用卡的网上支付过程的确比较长，最长的有半个月之久。请你在选择信用卡时，充分考虑它的服务特点。要根据自己的情况灵活选择支付方式。

　　8.确认订单

　　选择了要购买的商品，并选择了送货方式和支付方式，按下“确认”按钮，你的订单就自动生效。系统这时候会分配一个订单编号给你。你一定要记住这个编号。今后你要查询发货情况时，输入订单号就可以了。

　　大部分商家还会打电话或者发E－mail给你，让你确认是否曾经在商场订货。这是为了保证订单的有效性，以防有人假冒你的大名到商场帮你花钱，使你蒙受经济损失。

　　9.投诉建议

　　如果你对商家的服务感到不满意，你可以要求投诉。商家一般都开通了投诉热线，或者允许在线投诉。你应让商家知道问题在哪里，怎样改进工作。

　　10.网上购物小经验

　　a.比较价格：您可以在众多的网上超市比较一下所选商品或是打算购买商品的价格，这很重要，可以给您剩下不少的费用。

　　b.先小后大：如果你对网上购物还不是特别信任或了解，最好先买个小东西试试。看看承诺是否都兑现、发货是否迅速、商品质量是否有保障、服务是否够好等等。

　　c.注意安全：个人信息不能轻易告诉别人；选择那些你信任的商家购物，而且要注意这些商家是否对个人信息进行了特别保护；输入电话号码或者信用卡号时，浏览器的状态条上应该有一把锁，它表明你和商家正在通过一条加密的通道连接，其他任何人不可能知道你正在输入什么信息。

　　d.关闭浏览器的自动输入功能：如果别人可能接触到你的电脑，就不要使用浏览器的自动输入功能。IE5以上版本有个特性，可以记录你在某个站点的输入，并在你下次造访该站点时，自动输入你上次填写的内容。设想你成为了某个商场的会员，并且登录过。下次登录时，系统可以自动帮你输入密码。这可是十分不安全的。

　　e.订单跟踪：下了订单后，如果一切顺利，您很快就会收到想要的东西。但有时也会等很久也未收到货，这时，你想知道钱是否已经到商家手中？商家是否已发货？什么时候发的？你可以通过订单查询功能查到以上这些信息，解除您的担心。

                                                                                       来源：千龙旅游